서비스 이용약관

최종 수정일: 2026년 3월 24일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 카피바라(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회원과 회사의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 캐릭터 대화 플랫폼 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
3. "캐릭터"란 서비스 내에서 AI가 역할을 수행하는 가상의 대화 상대를 말합니다.
4. "대화"란 회원이 캐릭터와 주고받는 텍스트 기반의 상호작용을 말합니다.
5. "크레딧"이란 서비스 내 유료 기능을 이용하기 위해 구매하는 가상 화폐 단위로, 1크레딧은 서비스 정책에 따른 기준 단가로 운영됩니다.
6. "콘텐츠"란 서비스 내에서 생성, 게시, 전송되는 텍스트, 이미지 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에서 적용일자 7일 전에 공지합니다.
3. 회원에게 불리한 약관 변경의 경우, 적용일자 30일 전에 공지하며, 이메일 등 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.
4. 회원이 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신사업법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제2장 회원 가입 및 관리

제5조 (회원가입)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 제공하는 소셜 로그인(Google, Kakao 등)을 통해 가입할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우
   • 이전에 이용 자격이 상실된 자가 재가입하는 경우
   • 기타 관련 법령을 위반하거나 부정한 목적이 있는 경우

제6조 (연령 확인 및 본인 인증)

1. 15세 이상 등급 콘텐츠 이용 시, 회원의 자기 신고를 통해 연령을 확인합니다.
2. 19세 이상 등급(성인) 콘텐츠 이용 시, PASS 또는 이에 준하는 본인 인증 수단을 통해 실명 및 연령을 확인합니다.
3. 허위의 연령 정보를 제공한 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있으며 이에 따른 책임은 회원에게 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 대화 데이터는 관련 법령에 따른 보유 기간이 경과한 후 파기됩니다. 다만, 미사용 크레딧은 탈퇴 전 환불을 요청해야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 시 허위 정보를 기재한 경우
   • 제13조에 정한 금지 행위를 한 경우
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 행위
   • 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 경우

제8조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 등록한 이메일 또는 서비스 내 알림(인앱 알림)을 통해 할 수 있습니다. 회사가 불특정 다수에게 통지를 하는 경우에는 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제9조 (서비스 제공)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. AI 캐릭터와의 텍스트 기반 대화 서비스
2. 캐릭터 탐색 및 검색 서비스
3. 대화 히스토리 저장 및 관리 서비스
4. 기타 회사가 정하는 서비스

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

제10조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전에 공지합니다.
2. 천재지변, 전쟁, 사이버 공격, 전력 장애 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스 변경 또는 중단으로 인해 발생하는 문제에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (AI 생성 콘텐츠의 성질)

제12조 (콘텐츠 등급 및 이용 제한)

1. 서비스의 콘텐츠는 다음과 같이 등급이 구분됩니다.
   • 전체 이용가: 모든 회원이 이용 가능
   • 15세 이상: 만 15세 이상 회원만 이용 가능 (자기 신고)
   • 19세 이상(성인): 만 19세 이상 회원만 이용 가능 (본인 인증 필수)
2. 회원은 자신의 연령에 맞는 등급의 콘텐츠만 이용할 수 있으며, 연령 확인을 회피하거나 허위 정보를 제공하여 등급을 초과하는 콘텐츠에 접근하는 행위는 금지됩니다.

제13조 (금지 행위)

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 아동 성착취물, 테러 조장, 자해/자살 유도 등 불법 콘텐츠를 생성하거나 유도하는 행위
2. AI 시스템의 안전장치를 우회(탈옥)하거나 해킹을 시도하는 행위
3. 실존 인물을 사칭하거나 명예를 훼손하는 행위
4. 서비스를 통해 획득한 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 이용하는 행위
5. 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
6. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (비정상적 대량 요청, 자동화 프로그램 사용 등)
7. 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

제4장 유료 서비스 및 결제

제14조 (유료 서비스)

1. 서비스는 무료 이용과 유료 이용으로 구분됩니다. 무료 회원에게는 일일 제한된 횟수의 대화가 제공됩니다.
2. 유료 서비스는 다음과 같이 운영됩니다.
   • 정량제: 크레딧을 충전하여 사용하며, AI 모델 등급별로 사전 정의된 고정 크레딧이 턴당 차감됩니다.
3. 모든 유료 서비스의 가격은 크레딧 단위로 표시되며, 실제 결제 금액은 결제 시점에 안내됩니다.

제15조 (결제 방법)

유료 서비스의 결제는 다음 각 호의 방법으로 할 수 있습니다.

1. 신용카드 및 체크카드
2. 계좌이체
3. 간편결제 (토스페이, 카카오페이, 네이버페이 등)
4. 기타 회사가 정하는 결제 수단

제16조 (환불 정책)

1. 미사용 크레딧은 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧에 대해서는 환불이 되지 않습니다.
2. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 처리 기간은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
3. 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 상응하는 크레딧을 보상합니다.

제17조 (미성년자 결제)

1. 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하는 경우, 법정대리인의 동의가 필요합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 성년자로 속여 결제한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

제5장 콘텐츠 권리 관계

제18조 (서비스 콘텐츠 소유권)

서비스의 UI/UX, 디자인, 로고, 시드 캐릭터 및 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제19조 (사용자 입력 데이터)

1. 회원이 서비스에 입력한 대화 내용의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선 및 AI 모델 품질 향상을 위해 비식별화된 데이터를 활용할 수 있으며, 이는 회원의 동의에 기반합니다.
3. 회원은 언제든지 자신의 데이터 활용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

제20조 (AI 생성 콘텐츠)

1. AI가 생성한 콘텐츠(대화 응답, 서사 등)에 대해 현행법상 저작권이 인정되지 않습니다.
2. 회원은 AI 생성 콘텐츠를 개인적 용도로 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만, 영리 목적의 이용이나 대규모 재배포는 회사와 사전 협의가 필요합니다.

제21조 (크리에이터 콘텐츠)

크리에이터가 제작하여 서비스에 등록한 캐릭터 및 관련 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 크리에이터에게 있습니다. 크리에이터 기능 및 수익 배분에 관한 세부 사항은 서비스의 크리에이터 프로그램 출시 시(Phase 2) 별도 약관으로 규정합니다.

제6장 책임 제한

제22조 (면책 조항)

1. 회사는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 완전성, 적법성을 보장하지 않습니다.
2. AI 생성 콘텐츠를 의료, 법률, 금융, 심리 상담 등 전문적 조언으로 이용하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료 서비스의 제공에 대해 별도의 보증을 하지 않습니다.
4. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

제23조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 손해를 끼친 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제24조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의에 의해 분쟁이 해결되지 않는 경우, 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.